اطلاعات قطره چکانی در اداره ها

چرا در اداره‌ها اين قدر اطلاعات را قطره‌چكاني در اختيار ارباب رجوع مي‌گذارند؟!

فرض كنيم براي انجام كاري بايد فرم الف و ب پر شود، مبلغي به حساب ج ريخته شود، و يك كپي هم از مدرك د گرفته شود. (البته اين مراحل چيزي است كه فقط اداره مربوطه و مسئول مربوطه از آن باخبر است. نه اطلاعيه‌اي، نه راهنمايي، نه توضيحي . . . )

* * *

در صف مي‌ايستي و فرم الف را تحويل مي‌گيري. (در بهترين حالت همان موقع بهت مي‌گويند كه فرم ب را هم از فلان‌جا تحويل بگير!) براي تحويل فرم ب بايد مبلغ كمي پول بپردازي، اما مسئول مربوطه پول خرد ندارد. پولت را خرد مي‌كني. با پول خرد برمي‌گردي و فرم ب را مي‌‌گيري. فرم‌ها را پر مي‌كني و براي تحويلشان در صف مي‌ايستي. نوبتت مي‌رسد.

* * *

مسئول مربوطه (طلبكارانه): هنوز مبلغ را به حساب نريخته‌اي؟!

تو: نه! به چه حسابي؟!

* * *

ارجاعت مي‌دهد به اطلاعيه روي ديوار كه شماره حساب را از آن‌جا برداري. (در بهترين حالت چنين اطلاعيه‌اي وجود خارجي دارد!)

مبلغ را واريز مي‌كني و فيش را هم ضميمه فرم كرده و باز در صف مي‌ايستي براي تحويلشان. نوبتت مي‌رسد.

* * *

مسئول مربوطه (اين بار طلبكارانه‌تر؛ از ديدار چند باره‌ات خسته شده است انگار!): بدون كپي مدرك د چطور مي‌خواهي كارت انجام شود؟!

تو: مگر كپي مدرك هم لازم است؟!

مسئول مربوطه: معلوم است كه چنين چيزي لازم است. بدون آن شدني نيست!

تو: امروز مدرك همراهم نيست، اشكالي ندارد فرم‌ها پيشم بماند تا فردا؟

مسئول مربوطه: عجله داري؟

تو: خيلي!

مسئول مربوطه: اگر عجله داشتي مي‌توانستي اين مراحل را طي نكني و خودت مستقيما به فلان اداره مراجعه كني. كپي مدرك هم نمي‌خواست!‌

تو:

* * *

مي‌دانيد، هنر بو كردن كف دست و غيب‌گويي چيزي نيست كه همه از آن بهره‌مند باشند . . .

Advertisements
این نوشته در دل خوشی‌ها و دل ناخوشی‌های من ارسال شده. این نوشته را نشانه‌گذاری کنید.

پاسخی بگذارید

در پایین مشخصات خود را پر کنید یا برای ورود روی شمایل‌ها کلیک نمایید:

نشان‌وارهٔ وردپرس.کام

شما در حال بیان دیدگاه با حساب کاربری WordPress.com خود هستید. بیرون رفتن /  تغییر دادن )

عکس گوگل

شما در حال بیان دیدگاه با حساب کاربری Google خود هستید. بیرون رفتن /  تغییر دادن )

تصویر توییتر

شما در حال بیان دیدگاه با حساب کاربری Twitter خود هستید. بیرون رفتن /  تغییر دادن )

عکس فیسبوک

شما در حال بیان دیدگاه با حساب کاربری Facebook خود هستید. بیرون رفتن /  تغییر دادن )

درحال اتصال به %s